Jeudi 14 février 2008
Cet après midi, j'ai travaillé avec ma chef caisse adorée. (Cet article est pour toi.)

Une cliente qui était passée à ma caisse fait partie des espèces étranges. En effet, elle ne sait pas parler calmement. Elle hurle !!! 
J'annonçai le montant des achats à cette cliente. 
"Cela fera 11€05 s'il vous plait"
La cliente me tendit un billet de 20€. Au moment où j'allais tapper le montant, elle me dit :
"Attendez, je vais vous donner 1€05 centimes
- C'est comme vous voulez...
- Attendez. Il faut que je les trouve. Vous ne croyez tout de même pas que vous allez me rendre toute votre monnaie ! 1€10 ça ira ?"
Je rêve. Mais pour qui elle se prend celle-là ! De plus, ce n'est pas dans mes habitudes de rendre en pièces de 10 centimes, la monnaie au client.
Lorsqu'elle a entendu ça, ma Chef Caisse se retourna. Je la voyais se mordre les lèvres pour ne pas exploser de rire. A mon tour, je fis la même chose. Si jamais je rigolais au nez de la cliente, j'étais un homme mort !

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Par TEDDY, le Super caissier
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Jeudi 14 février 2008
A chaque fois que je vois cette cliente, je sais que je vais passer un mauvais quart d'heure. Je pense que c'est la plus chiante de toutes. Même Cruella de Disney n'arrive pas à sa cheville.

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Je scannai les courses de ma cliente. Rien de plus banal. Quand soudain, je la vis s'approcher de moi. Je me suis dit :
"Vénus de Milo, si tu m'entends, fais qu'elle ne vienne pas à ma caisse. Je t'en conjure !"
Trop tard. Elle posait ses courses sur mon tapis.
 
"Tu es de quel côté Déesse des caissiers ? Du nôtre ou des clients ? Je sais ! Tu as un rancard avec Hermès, le Dieu des clients. Je te pardonne pour cette fois ! C'est bien parce que c'est la Saint-Valentin."

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Article par article, je la voyais poser ses courses. Je scannais au plus vite ses achats pour me libérer de cette cliente psychopathe.
"Il me faudrait 2 sacs plastique s'il vous plait. Les plus petits"
Je m'exécutai. Je lui préparai ses deux plastiques.
"Qu'est-ce que vous faites ?
- Je prépare vos plastiques. Il me semble que vous m'avez demandé deux sacs plastique.
- Vous êtes sûr que vous n'avez pas plus petit ? C'est bien ceux à trois centimes ?
- Oui, Madame. En revanche, si vous voulez, nous avons ceux-ci à 10 centimes.
- Bien, mettez-moi un grand et un petit."
J'annulai les plastiques que j'avais scannés.

"Il me faudra une facture s'il vous plait"

Enfin libre. J'avais fini de scanner ses produits. 

Ah non. J'avais oublié qu'il y avait un deuxiéme compte !

"Il vous faut une facture pour ce compte ci ?
- Oui. S'il vous plait".

Je commençai à imprimer sa facture.

"Qu'est-ce que vous faites ? Pourquoi vous ne passez pas mon deuxiéme compte ?
- Je suis en train d'imprimer votre facture pour ce compte.
- Je ne vous ai jamais demandé de facture pour ce compte !"

Là, elle a vraiment un problème !!!  (Elle me fait penser au film psychose d'Hitchcock!). Je commençai à souffler pour décompresser. Comme je le dis souvent : "J'ai les nerfs qui montent !"

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"Je suis obligé de finir d'imprimer cette facture. Après, je pourrai commencer à passer votre deuxième compte.
- Tout du temps perdu pour rien".
Là, c'est l'hôpital qui se moque de la charité.

La facture finie, je scannai son second compte. Elle régla la note. Pensant que le cauchemar était fini, je vis qu'elle rangeait à peine ses courses !

"S'il vous plait, Déesse de Milo. Si vous m'entendez, achevez-moi !"

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Par TEDDY, le Super caissier
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Jeudi 14 février 2008
Et oui ! C'est aujourd'hui que tous les amoureux de la terre fêteront leur amour. (Pour les célibataires, il y a quoi à la TV ce soir ?)

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Aujourd'hui, promo dans notre super : le bouquet de rose à 4.00€ au lieu de 5.00€. (Super, on va économiser 1€. On court à la fortune ! Lol.)

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Un collègue apparemment trés amoureux de sa femme alla chercher l'un de ces bouquets. Puis il passa à la caisse de ma voisine. Lorsque celle-ci scanna le code barre, les roses passaient à 5.00€.
"Il y a un problème. Il y a une affiche qui dit 4.00€ !
- Je ne comprends pas. J'en ai eues tout à l'heure. Elles sont bien passées à 4.00€"
En effet, il y avait un problème avec certains codes barre. J'avais remarqué ce petit détail dans la matinée ! Je me retournai et racontai à la caissière :
"Tu sais pourquoi elles passent à 5.00€ ? C'est parce que quand c'est offert à contre-coeur, les fleurs passent à 5. Quand c'est offert par amour, elle passe à 4."
Inutile de vous dire que les clientes de nos deux caisses se sont mis à rire.

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Autre histoire. Alors qu'un vieux monsieur venait de passer à ma caisse, je le revis courir vers moi me tendant son bouquet :
"J'ai oublié le principal !
- Oh là ! Je vois !! Madame aurait passé une mauvaise Saint-Valentin sans ses roses ! C'est gentil d'y avoir pensé."
Comme quoi dans l'amour, il n'y a pas d'âge.


Sans oublier que ce matin, j'ai souhaité un bon St-Valentin à toutes mes collègues. J'ai eu ma dose de bisous pour la journée !!!



PS : Je suis certain qu'il va se passer d'autres anecdotes pendant cette journée. (Dans ce cas, je les rajouterai dans la semaine).
Par TEDDY, le Super caissier
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Jeudi 14 février 2008

Ce matin, j'ai repris le travail. (Adieu congés. Lol)

Je retrouvais mon petit caisson d'amour. Il m'a manqué pendant deux semaines. (Ca tombe bien. J'ai retrouvé mon petit coeur de caisson pour la Saint-Valentin !)

Qui dit vacances, dit nouvelles consignes à votre retour. Ainsi, j'apprenais que le code 848 pour la salade avait disparu, et que désormais, il faut taper le code 950. (J'aimais bien mon 848 ! snif).

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De plus, notre supermarché va lancer un grand jeu pour nous caissiers. Vous allez voir comment parfois, certains jeux, peuvent tourner au ridicule. A ce que l'on raconte, dés fin février, nous caissiers ne devrions pas avoir plus de trois clients à notre propre file de caisse. Si jamais un client constate qu'il y a plus de trois clients, il pourra demander en contre partie 250 points pour sa carte fidélité. (Inutile de vous dire que cela fera le bonheur de certains clients.) 
Je trouve que ça tourne au ridicule ! A l'heure du midi : "il y a foule !" Le dimanche : "je ne vous en parle même pas !!" Je ne sais pas comment ils vont gérer cela. Là, il y a vraiment un problème !

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Ce que je conçois :
 
Je vais devoir travailler deux fois plus vite. (Vous imaginez que déjà, beaucoup de clients me demandent d'aller moins vite !)
 
Qui dit aller plus vite, dit augmentation de faire des erreurs. ( bien oui ! je ne suis pas Caisseminator.)

Les clients auront deux fois moins de temps pour ranger leurs courses. (Forcément, il va y avoir probléme. Va bien falloir récupérer du temps quelque part.)


J'ai été scandalisé par cette nouvelle. Moi qui pensais que l'esclavage était aboli. A celui qui a inventé ce projet ridicule. Au lieu de faire de la promo pour notre magasin, en créant des animations pourries (excusez-moi car c'est le terme !); je serais ravi de lui apprendre les joies de la caisse.

En tout cas, je vous tiendrai au courant trés vite de cette histoire.

Teddy

PS: inutile de vous dire que je suis énervé !!! 

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Ce soir, que regarder ? l'émission "A Vous de Juger", présentée par Arlette Chabot. 

"Nous souhaiterions donner la parole à une ou plusieurs personnes qui travaillent dans la grande distribution sur : 
les conditions de travail et les salaires dans la grande distribution."
 
"Demain soir, en effet, nous recevons Monsieur Xavier Bertrand, ministre du Travail. Nous allons donner la possibilité aux téléspectateurs d'intervenir en direct sur notre plateau par téléphone."



Si vous ne savez pas quoi regarder... Lol.

Je vous ferais un débreefing de l'émission trés rapidement



Par TEDDY, le Super caissier
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Mercredi 13 février 2008

Qui dit Héros, dit forcément Héroïne ! Et oui chers lecteurs ! En plus d’avoir Super Caissier, il existe Ultra Caissière. Elle ne travaille pourtant pas dans la même société que moi, mais pourtant, elle a des anecdotes à gogo. Interview d’une caissière pas comme les autres :

SC : Depuis combien de temps travaillez-vous dans le domaine de la distribution ?

UC : 7 ans.

SC : Pour vous, quels sont les mots qui définiraient une bonne caissière ?

UC : Aimable, à l’écoute du client, disponible pour celui-ci, souriante, motivée…

SC : Selon vous, quel est le mot que vous dites le plus dans une journée ?

UC : Le mot ! Vous voulez dire les mots. C’est très simple : bonjour, bonsoir, s’il vous plait, merci, au revoir, bonne journée, bon week-end, bonne après-midi… je pense ne rien avoir oublié. Ah si ! Il y a aussi : « Vous avez la carte de fidélité ? ».

SC : Dans un avenir proche, il pourrait y avoir des billets de 1€ qui circuleraient sur le marché. Que pensez-vous de ces billets dans nos caissons ?

UC : Je suis mitigée sur la question. Il faut savoir que nous caissières, nous manipulons énormément la monnaie. Lorsqu’on se lave les mains, je peux vous dire que c’est vraiment "dégueulasse", et le terme est juste. Pour une question d’hygiène, je pense que l’intrusion des billets de 1€ dans nos caissons pourrait être une idée. Seulement, aprés réflexion, les clients nous paient souvent avec des pièces de 1€. Parfois, je peux vous assurer que mon caisson est à deux doigts d’une crise volcanique. Je doute que les billets de 1€ soient appropriés à nos caissons.

SC : Que pensez-vous des caisses sans caissier ?

UC : Les caisses sans caissier, j’en ris. Je trouve ça vraiment ridicule. Aucun rapport avec la clientèle. Nous ne pouvons pas savoir ce qu’ils pensent, leurs idées, leurs propositions, leurs suggestions…

SC : Avez-vous une petite anecdote à me raconter, en direct de votre caisse ?

UC : J’en ai des tas ! Qu’est-ce que je peux bien vous raconter ? Je sais ! « Des jeunes étaient venus à ma caisse. Ils avaient acheté une boîte de préservatifs. Gênés, ils ont dissimulé la boîte en dessous d’un paquet de bonbons. Lorsque je pris le sachet de bonbons, je découvris la boîte aux mille plaisirs. Je pouvais voir sa petite amie devenir rouge de honte. D’ailleurs, lui aussi ! Le plus rapidement possible, je scannai la boîte. Il est inutile de préciser que le jeune homme n’a même pas attendu que la boîte glissait en fond de caisse pour la récupérer et la mettre dans la poche de son blouson. Quant à la fille, elle se contenta de dérougir et de prendre les bonbons. Cependant, je ne comprends pas ses jeunes. Il y a aucune honte à avoir. Bien aux contraire. Je préfère voir des gens qui se protégent plutôt que de voir qu’ils sont atteints d’une MST, ou pire du SIDA. En tout cas, félicitations à ce jeune couple. Et comme on le dit souvent: « Sortez couverts ! »

SC : Vous pensez qu’ils ont appliqué le Kama Sutra ? Lol.

UC : Je ne sais pas. Je pourrai très bien leur demander la prochaine fois ! Lol. Mais je doute qu’ils me répondent.

SC : Désolé, c’était une blague de ma part. Passons à un autre sujet. Que pensez-vous de Super Caissier ?

UC : Ultra sensible, gentil, aimable, amusant, Super Caissier a de l’humour. Il a ce petit côté fêtard.

SC : Aimeriez-vous qu’il travaille dans le même supermarché que vous ?

UC : Bien oui ! On rigolerait bien. Je pense surtout qu’on se ferait tirer les oreilles !

SC : Avez-vous une anecdote à me raconter sur la rencontre d’un client dans un endroit quelconque ?

UC : Lors d’une après-midi de libre, je décidai d’aller faire mes courses. Seulement, je voulais les faire en dehors de mon magasin. C’est ainsi que je me rendis chez un concurrent. Pensant que j’allais être tranquille, je croisai un client :

« Que faites-vous ici ? Me demanda t-il » Question Idiote. A votre avis, pourquoi je suis dans un magasin ? Lol. Je lui répondis : « Je fais mes courses.

- Bien, vous ne les faites pas dans votre supermarché ?

- Non. Pas tout le temps. Désolée. Je fais comme tout le monde vous savez. Je profite des promotions, et des bons rapports qualité-prix ! »

SC : Est-ce que vous vous êtes déjà fait draguer en caisse ?

UC : C’est drôle que tu me poses cette question. Pas plus tard que la semaine passée, je me tenais à l’accueil. Un client passa devant moi. D’ailleurs, lorsque je suis en caisse, il passe toujours à la mienne. Manque de chance, cette fois-ci, je me trouvais à l’accueil. Soudain le téléphone sonna. Je décrochai. Voici ce que j’entendis à l’autre bout du fil :

« Oui Bonjour M. , c’est le garçon avec le blouson en cuir marron qui vient de passer devant toi. Tu m’as regardé. D’habitude je passe à ta caisse. Tu vois c’est qui ? »

Prise d’un fou rire, j’essayai de me contrôler.

« Oui.

- Voilà. Je suis gêné de te demander ceci, mais j’aimerais savoir s’il y aurait possibilité d’aller boire un verre ensemble ?

- Non. Je suis désolée.

- Pourquoi ?

- A vrai dire mon petit ami n’approuverait pas votre demande. Je suis dans la contrainte de vous dire Non. Je m’excuse ! »

Dix minutes plus tard, le téléphone sonna de nouveau. Je stressais à l’idée de décrocher.

« Supermarché « *bip* » bonjour, M. à votre service.

- Oui c’est encore moi. Je peux quand même te donner mon numéro de téléphone ?

- Non. Je suis désolée, Monsieur. Je ne suis pas libre. Mais merci quand même. »

Gêné, il raccrocha. J’étais un peu triste d’avoir brisé son petit cœur. Mais si à chaque proposition, je devais dire oui ! Je n’aime pas jouer avec les sentiments des gens. 


Merci à toi pour cet interview Ultra Caissière

 

Teddy, le Super Caissier

Par TEDDY, le Super caissier
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Mercredi 13 février 2008

Vous allez me dire que c’est étrange. C’est pourtant la vérité ! J’habite dans une métropole. (Une mini de chez mini. Lol.) Lorsque je sors en ville, à la plage, ou même dans un simple centre commercial, je tombe toujours sur un ou une cliente. Voici quelques anecdotes :

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Buffy, une copine, avait besoin d’une tenue de soirée. (Ca tombe bien, en passant, j’aurai besoin de quelques trucs !) Après avoir fait le tour de tous les magasins, nous terminons par « Pimkie ». Là, elle trouva son bonheur. (Rien de tel que de voir une fille qui s’est trouvée au moins un truc lors d’une après-midi shopping. Lorsqu’elles ne trouvent rien, généralement, elles vous diront qu’elles passeront une mauvaise journée. C’est un expert qui vous le dit !)

J’attendais devant la cabine d’essayage. Je tenais le rideau, comme me l’avait ordonné Buffy. (Je ne comprends d’ailleurs toujours pas pourquoi à chaque fois que je sors en ville avec une amie, je dois toujours tenir ce maudit rideau, lors de l’essayage des vêtements. Ca doit être un truc de filles !)

Bref, je tenais ce rideau. Soudain, une cliente entra dans le magasin. Je la reconnus de suite avec son sac. Je savais que c’était « Une Bonne cliente ».

Je me suis dit : « Merde! Est-ce que je dois lui dire bonjour ou pas ? Imagine-toi si tu te prends un vent devant tout le monde. Ca le fait trop pas. Bon, je vais attendre qu’elle passe à côté de moi ! »

Alors que Buffy essayait sa 5ème tenue (10 autres seulement m’attendaient), la cliente se dirigea vers l’une des cabines. Elle me fit un sourire.

« Bonjour Madame.

- Bonjour! » me répondit-elle.

Puis, de la cabine, je pouvais entendre Buffy dire : « C’est qui ? »

cabine1.jpg

 

Autre histoire :

Sur la plage, je me baladais avec un pote (que je considère comme mon petit frère !) Il faisait beau. Le soleil était au zénith ( Très rare le soleil dans le Nord. ;-) ) Glace à la main, je faisais une digue. (« Faire une digue » c’est lorsque vous vous baladez sur la plage). Je peux vous dire que mes deux mains ne suffisaient pas pour compter le nombre de clients que j’ai croisés (ni les doigts de pieds d’ailleurs).

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Mini story :

Un client passe à côté de vous ! Avec votre plus grand sourire vous lui dites :
« Bonjour ». Cependant, celui ci vous ignore complètement !

Un client passe à côté de vous ! Seulement, il vous regarde de haut en bas. Et oui, je ne vais tout de même pas porter mon polo de travail lorsque je me promène en ville !

Vous croisez un client en sortant de chez vous.
« Vous allez travailler ? 
- Non. Je suis en repos. Par contre, je travaille demain. »
Comme si le caissier n’avait pas de vie en dehors de son travail.

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Autre aventure : L’emploi du terme CLIENT utilisé dans la rue

Vous avez compris. A chaque sortie, je croise un client !

« Tiens, encore un client. Décidément ! »

Mes amis savent ce qui se cache derrière le mot client. Mais imaginez-vous ce scénario. Une personne banale passe à vos côtés. Elle entend :

« Tiens, encore un client. Décidément ! »

Seulement, la personne pourrait penser :

« Tiens un gigolo ! »

Ca m’étonne que je ne me suis pas encore fait arrêter ! MDR.

 

 

Par TEDDY, le Super caissier
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