Chronique 32 : Souvenir de Noël
Noël. L’une des périodes les plus fatigantes pour tous les caissiers de France ( et d’ailleurs ;-) )
24 décembre. Fermeture du magasin. Des clients arrivent avec de gros caddies (tous les ans c’est la même histoire).
Le vigil fait en sorte de gérer la situation, mais certains clients sont prêts à faire de tout et surtout du n’importe quoi pour arriver à leur fin. Très cohérent lorsqu’on entend dire d'un client qu’il va acheter une baguette alors qu’il a entre ses mains un caddie.
Ma Chef caisse me laissa aller chercher mes petites courses en rayon. (Et oui. On se débrouille entre nous pour faire nos courses le soir. Parfois c’est mission impossible. Lol)
Les autres rayons avaient tout remballé. Soudain, un client m’interrompit dans mes achats.
« S’il vous plait, j’ai besoin de quelque chose en charcuterie. Il y a personne pour me servir ?
- Désolé, Monsieur. Le magasin est fermé et mes collègues sont tous partis.
- Faites un geste, c’est Noël! »
Ca m’énerve d’entendre ce genre de remarques. C’est Noël. Pendant que j’étais derrière ma caisse toute la journée, je pense que ce client avait toute la journée pour faire ses courses. On ne vient pas faire ses achats quand le magasin ferme ses portes d’entrée. C’est logique !
« Je vais voir s’il y a quelqu’un de disponible, mais je ne pense pas. »
J’interpellai une collègue qui s’occupe de rayon. Manteau sur elle, elle allait quitter le magasin. Je lui expliquai la situation :
« Laisse-moi lui dire qu’il n'y a personne. Tu es prête à partir. Il avait toute la journée pour faire ses courses. En plus c’est le réveillon. Je pense que tu as autre chose à faire, comme rejoindre ta famille. » Mes arguments étaient apparemment mauvais puisqu’elle alla quand même le servir. (Trop généreuse cette collègue. Byz à elle) Ca aurait été moi, il aurait pu faire son pâté tout seul. Après une dure journée de travail, je pense que l’on a autre chose à faire que de rester à faire des minutes en plus. Surtout pour des clients de dernière minute qui ne vous respectent pas. C’est vraiment un manque de respect de venir à la fermeture pour faire des courses. Ayez une petite pensée pour nous, caissiers !